L'assistant

L'assistant comprend ce que vous demandez en français et le transforme en gestes réels sur votre application : créer un objet, poser une règle, composer une page, retrouver une fiche. Il se trouve dans la barre du haut, à droite.

Comment il travaille : il propose, vous appliquez

L'assistant n'écrit jamais rien de sa propre autorité. Il répond par un plan, présenté en cartes qui nomment chaque geste et ce qu'il emporte. Vous relisez, vous décochez ce que vous ne voulez pas, puis vous appliquez.

Chaque carte dit aussi comment on défait ce qu'elle fait. C'est la question qu'on se pose avant de valider, pas après.

Ce qu'il sait faire

Ce que vous demandez	Comment on le défait
Installer un module métier (CRM, gestion commerciale, SIRH…)	Pas depuis l'assistant : les objets posés restent, et se suppriment un à un dans le Studio
Créer un objet et ses champs	Dans le Studio, tant qu'il ne porte aucune fiche
Ajouter des champs à un objet existant	Dans le Studio, champ par champ
Ranger des objets dans un groupe	Dans le Studio
Renommer le code d'un objet ou d'un champ	En le renommant à l'inverse ; l'ancien code répond encore, aucune donnée n'est touchée
Changer le type d'un champ	En reconvertissant. L'assistant ne le propose que si aucune valeur n'y perd
Créer une fiche, et ses lignes filles	En la mettant à la corbeille
Modifier une fiche	Par le journal de la fiche, qui garde les versions
Générer un document (devis, facture, bon de commande)	Rien à défaire : un document se rend à la demande, il n'est jamais enregistré
Mettre une fiche à la corbeille	En la restaurant depuis Administration → Corbeille
Composer une page (intranet ou extranet)	En la supprimant
Concevoir un site entier	En supprimant les pages posées, qui naissent toutes en brouillon
Retoucher la page ouverte dans l'éditeur	Par Ctrl Z : la page n'est enregistrée qu'à l'application
Régler la liste d'un objet et la grille de sa fiche	En reréglant, aucune donnée n'est touchée
Poser une automatisation	Elle naît inactive : rien ne se passe tant que vous ne l'activez pas
Créer ou compléter un rôle interne	Dans Administration → Rôles et droits par objet

Ce qu'il ne fera pas

Il ne propose jamais ce que votre compte ne peut pas faire : un consultant ne se verra pas proposer de créer un objet. Il refuse aussi une suppression sans identifiant précis (« les clients inactifs » n'est pas une cible), et n'en propose jamais plus de cinq dans un même plan : au-delà, c'est un ménage, qui se fait à la main en sélection multiple.

Il montre, au lieu de décrire un chemin

Plutôt que de vous dire « allez dans le Studio, onglet Objets, puis… », l'assistant propose un bouton qui ouvre l'écran. Rien ne se déplace tout seul : emmener quelqu'un ailleurs pendant qu'il lit sa réponse lui ferait perdre ce qu'il faisait.

Préparer votre journée

Sur l'accueil, la carte Préparé par l'assistant porte un bouton Préparer ma journée : l'assistant parcourt vos fiches et vous dit ce qui demande votre attention. Cliquer sur ce qu'il a préparé ouvre la conversation.

S'il n'a rien trouvé, il le dit, plutôt que d'inventer : « L'assistant a regardé et n'a rien à signaler. »

Il lit sous VOS droits

Il ne voit que ce que vous pouvez voir. Un commercial cloisonné sur son secteur reçoit une préparation qui ne parle que de son secteur.

Tu ou vous

Par défaut, l'assistant vous vouvoie. Il propose une fois de passer au tutoiement ; votre réponse vaut ensuite partout, y compris dans les écrans du produit qui s'adressent à vous. On ne vous le redemandera pas.

Sa mémoire

Le bouton Mémoire ouvre ce que l'assistant retient de votre société : votre vocabulaire, vos habitudes, les décisions déjà prises. Vous y ajoutez vos propres règles, par exemple :

chez nous, une affaire s'appelle un dossier

Chaque règle a une portée (vous, ou toute la société) et s'oublie d'un clic. Sans cette mémoire, l'assistant reposerait à chaque conversation les questions auxquelles vous avez déjà répondu.

Nouvelle conversation repart d'un fil vide, sans effacer la mémoire.

Votre activité, et votre expertise métier

Deux endroits nourrissent aussi l'assistant, dans l'Administration :

• la carte Votre activité (secteur, métier, effectif) ;
• l'expertise métier, un texte libre que votre société relit d'une traite : vos spécificités, vos contraintes, votre vocabulaire.

Lui parler, et l'entendre

Deux boutons à côté du champ de saisie :

• le micro dicte votre message, qui s'écrit pendant que vous parlez ;
• le mode conversation enchaîne les tours : vous parlez, il répond à voix haute, et vous reprenez sans toucher au clavier.

Chaque réponse porte aussi un bouton Écouter.

Il connaît votre métier

L'assistant sait que « CRM » veut dire prospects, contacts et opportunités, et que cela correspond à un module qui existe : il ne part pas en interrogatoire sur un sigle que tout le monde connaît, et vous dit si le module est déjà installé.

En revanche, il demande quand un mot est ambigu chez vous. « Dossier », « CA », « marge » ne veulent pas la même chose d'une société à l'autre, et deviner produirait une réponse fausse qui ressemble à une bonne réponse.

Votre façon d'écrire

Un rédacteur qui n'a jamais lu une ligne de vous écrit « professionnel et concis », c'est-à-dire rien. L'assistant peut donc mesurer votre façon d'écrire, à partir de vos courriels envoyés : longueur habituelle, formules d'ouverture et de clôture, signature, tutoiement ou vouvoiement (y compris par correspondant), listes, émojis, ponctuation.

Le panneau Votre façon d'écrire, dans le tiroir de l'assistant, dit avant le clic ce qui sera lu, ce qui sera gardé, et ce qui ne le sera jamais : le texte de vos messages, les adresses en clair, les pièces jointes. Puis Mesurer ma façon d'écrire.

Une fois mesuré, il affiche le profil obtenu, le nombre de courriels lus et la date. Deux boutons : Remesurer et Oublier.

C'est une mesure, pas une interprétation

Aucun modèle de langage n'est appelé : un profil écrit « à peu près » entrerait dans votre mémoire, et vous le reliriez en croyant que c'est vous. Le résultat est déterministe : même corpus, même profil.

Ce bouton est le consentement

Lire quarante de vos courriels n'est pas une chose qui se fait en douce, et aucun outil de l'assistant ne mène ici : c'est à vous de le demander. Le profil est scellé avec la clé de votre société, les adresses de vos correspondants n'y figurent jamais en clair, et une demande d'effacement RGPD le supprime au lieu de l'anonymiser.

Lui donner des outils tiers

Administration → Applications → Serveurs d'outils connectés.

Vous pouvez brancher un service extérieur pour que l'assistant sache s'en servir : Connecter un serveur, puis son adresse et, si besoin, un jeton d'accès.

Ensuite seulement vient la revue des outils : GesHoms découvre ce que le serveur propose et vous les présente un par un. Vous cochez ceux que vous autorisez, et vous pouvez réécrire la description que l'assistant en lira.

Ce qui n'est pas révisé ne lui est jamais montré. Retirer un serveur fait disparaître ses outils immédiatement, et le reconnecter demandera une nouvelle revue.

Ce qu'il coûte

Le tiroir affiche le nombre de messages échangés ce mois-ci. Chaque échange appelle un modèle de langage, et cela se facture : c'est pour cela que le produit ne l'appelle jamais tout seul, par exemple pour classer votre courrier entrant.

Pour aller plus loin

• Concevoir un site, faire composer plusieurs pages d'un coup
• Créer une application, où l'assistant mène le parcours
• Le courrier entrant, qui ne passe jamais par le modèle